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河北恒光礦物纖維廠
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提升用戶思維認(rèn)知水平，將推動淮濱縣業(yè)務(wù)發(fā)展
現(xiàn)代的礦物纖維市場競爭非常激烈，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須加強對用戶思維的研究；對用戶思維研究越深入，對市場，對用戶需求了解就越多，這樣才能生產(chǎn)出適應(yīng)市場需求，適合客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
什么是用戶思維？了解用戶，了解用戶的真實需求，就會懂得用戶思維的真諦，這對改善礦物纖維，提升產(chǎn)品競爭力大有用處。
研究用戶思維，就要了解用戶，對與用戶溝通，了解他們的真實需求，這樣才能生產(chǎn)出真正適合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
淮濱縣，河南省信陽市下轄縣，地處淮河中上游，豫、皖兩省交界處。全以輕紡、造船、食品等工業(yè)體系為主，淮濱縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)是河南省首批確定的175個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之一。
2013年，淮濱縣全年工業(yè)增加值409673萬元，比上年增長12.8%。四大支柱產(chǎn)業(yè)（造船、紡織、釀酒、農(nóng)副食品加工）全年完成增加值217551萬元，占總增加值的65.4%。全社會消費品零售總額44.9億元，比上年增長13.8%。分行業(yè)看：批發(fā)業(yè)6.4億元，比上年增長9.3%，零售業(yè)23.4億元經(jīng)上年增長17.8%，住宿業(yè)1.3億元，比上年增長10.6%，餐飲業(yè)13.8億元，比上年增長9.8
礦物纖維是形態(tài)和性能以及用途都十分獨特的一類纖維材料，其優(yōu)越的力學(xué)性能與它的長徑比直接相關(guān)。
礦物纖維在不同尺寸下其長徑比也會發(fā)生較大變化，例如硅灰石、海泡石、坡縷石，在肉眼觀察時，其塊狀樣品的長徑比是很低的；而纖維水鎂石、纖維坡縷石以及石棉，它們的自然長徑比都比較高。
閉門造車不可行，企業(yè)要生存和發(fā)展，就要了解用戶需求，這樣才能生產(chǎn)出適應(yīng)客戶需求的礦物纖維來，光憑自己的想象來開展業(yè)務(wù)，這是非常危險的。
想了解用戶需求就必須加強對各地市場的了解，多與客戶溝通，了解客戶痛點在哪里，更要熟悉競爭對手的情況，這樣才能做到知己知彼。
多年來，馬躍建材公司一直重視對市場需求的了解，在銷售人員的培訓(xùn)方面也下了很大力氣，因此這方面的工作還是比較到位的。但這并不是說公司在方面沒有進步空間，恰恰相反，為了更好地服務(wù)客戶，我們在這方面要投入更多精力。生命不息，進步不止。
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